Schnelle Hilfe für Sie
Um Sie nicht nur am Telefon umfangreich zu unterstützen, sondern auch direkt auf Ihrem Computer, steht Ihnen ab sofort folgende Lösung online zur Verfügung.
Bitte wählen Sie zuerst aus, ob Sie mit einem Windows-Computer oder einem Apple- bzw. Mac-Computer arbeiten:
Agora Schnelle Hilfe für Windows
Agora Schnelle Hilfe für Mac/Apple
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- Klicken Sie auf den nachfolgenden Link und laden Sie sich das Programm auf Ihren Computer herunter.
- Klicken Sie die heruntergeladene Datei auf Ihrem Computer doppelt an. Die Datei finden Sie üblicherweise in Ihrem Downloadordner.
- Bestätigen Sie alle Sicherheitswarnungen positiv. Dies ist üblicherweise immer an der erfragten Stelle mit “Ok”, “Ja”, “Erlauben” oder “Fortsetzen”.
- Ggfls. bestätigen Sie, dass Sie die Software “privat” nutzen.
- Nachfolgende Startseite erscheint auf Ihrem Bildschirm:
- Wählen Sie nun unseren Kundenservice unter folgender Telefonnummer an: +49 (0)30 781 70 93
- Teilen Sie nun dem AGORA-Mitarbeiter die “Ihre ID” mit. Der AGORA-Mitarbeiter kann nun optisch und akustisch Ihnen auf Ihrem Computer die Hilfen zukommen lassen, welche Sie benötigen.
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- Klicken Sie auf den nachfolgenden Link und laden Sie sich das Programm auf Ihren Computer herunter.
- Starten Sie die Datei und klicken Sie auf “Öffnen”.
- Nachfolgende Startseite erscheint auf Ihrem Bildschirm:
- Wählen Sie nun unseren Kundenservice unter folgender Telefonnummer an: +49 (0)30 781 70 93
- Teilen Sie nun dem AGORA-Mitarbeiter die “Ihre ID” mit. Der AGORA-Mitarbeiter kann nun optisch und akustisch Ihnen auf Ihrem Computer die Hilfen zukommen lassen, welche Sie benötigen.
Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns unter +49 (0)30 781 70 93 gern anrufen, oder uns eine Nachricht per e-mail.
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